🌱GROW 提問錦囊卡
點擊各步驟展開完整提問庫，可作為演練時的隨堂參考：
G
Goal — 目標設定
- 🔹 「你這堂試教，最希望學員帶走的關鍵是什麼？」
- 🔹 「完成這個單元後，你期待自己在哪個方面有所成長？」
- 🔹 「如果這次輔導只能達成一件事，你最希望是什麼？」
- 🔹 「用一句話描述你理想中的教學狀態，會是什麼？」
R
Reality — 現況釐清
- 🔹 「剛才課堂上，學員的反應與你的預期有何落差？」
- 🔹 「在那個環節，你觀察到了什麼？」
- 🔹 「你覺得哪個部分最讓你感到棘手？」
- 🔹 「當時你的狀態和感受是什麼？」
O
Options — 探索選項
- 🔹 「如果拋開時間限制，有哪些方法可以突破這個卡點？」
- 🔹 「你見過其他訓練員怎麼處理這種情況？」
- 🔹 「如果有一位你尊敬的訓練員在場，他會怎麼做？」
- 🔹 「還有沒有其他的可能性，不管多瘋狂的想法都算？」
W
Will — 行動意願
- 🔹 「在下次教學中，你決定立刻採取的第一步是什麼？」
- 🔹 「你何時開始做？什麼事情可能阻礙你？」
- 🔹 「你的勝算有多大（1-10分）？是什麼讓你有信心？」
- 🔹 「你需要什麼樣的支持？我能幫上什麼？」
📋ALT 觀察員提問與回饋檢核清單
📋
使用說明：觀察員在演練過程中，針對輔導者（ALT）的表現進行客觀勾選與記錄，作為覆盤依據。
👂 傾聽與同理
💬 提問技巧與 GROW 架構
📊 Pendleton 試教回饋原則
🚦六大求助信號快速參考卡
| # | 求助類型 | 典型信號句 | 輔導策略 |
|---|---|---|---|
| 1 | 尋求表現回饋者 | 「我剛才講得還可以嗎？」 | 給予 Pendleton 式具體亮點肯定，建立信心 |
| 2 | 訊息落後者 | 「我還是不太懂那個規則…」 | 私下重複說明，強調「問問題很勇敢」 |
| 3 | 個人與家庭困難者 | 「家裡有些狀況讓我分心…」 | 傾聽接納，必要時轉介，不急於給解方 |
| 4 | 尋求專家觀點者 | 「這個新制真的可行嗎？」 | 分享思考框架，用 GROW 引導其形成自己的觀點 |
| 5 | 體制失望者 | 「辦這個有什麼用？」 | 先傾聽情緒宣洩，再引導回「為青少年」的初衷 |
| 6 | 訓練班人際衝突者 | 「我跟那組夥伴合不來！」 | 保持中立，不選邊站，引導雙方看見彼此需求 |
📚參考文獻與資料來源
GROW 教練模型
Coaching for Performance
Whitmore, J. (1992). Coaching for Performance: GROWing Human Potential and Purpose. London: Nicholas Brealey Publishing.
確立 Goal・Reality・Options・Will 四步驟，作為成人引導的核心骨架。
Pendleton 法則
The Consultation (1984)
Pendleton, D., Schofield, T., Tate, P., & Havelock, P. (1984). The Consultation: An Approach to Learning and Teaching. Oxford: Oxford University Press.
廣泛應用於醫學教育、微格教學與童軍試教檢討。
成人學習理論
Andragogy & Experiential Learning
- 📗 Knowles, M. S. (1980). Modern Practice of Adult Education.
- 📗 Kolb, D. A. (1984). Experiential Learning. Prentice-Hall.
- 📗 CCL. SBI Feedback Model. Center for Creative Leadership.