🎯四大核心學習目標
🔍
辨析角色界限
精準區分「教導」、「教練」、「輔導」與「評量」的功能與適用時機，建立訓練員角色意識。
認知領域👂
掌握同理傾聽
落實 WOSM 820「專注、同理、摘要、澄清」技巧，在非正式場合提供「個人急救式」輔導。
技能領域💬
熟練開放式提問
靈活運用 GROW 模型，問出引發深層反思與驅動行動的強效問題，避免審訊式質問。
技能領域📝
落實支持性回饋
熟練運用彭德爾頓法則實施試教後輔導，建立具體、客觀、聚焦行為且賦能的學習文化。
情意領域🗺️90 分鐘學習旅程
00'–15'
單元一破冰體驗
15'–30'
單元二四維角色光譜
30'–50'
單元三GROW 模型
50'–65'
單元四Pendleton 法則
65'–85'
單元五三人輪轉演練
85'–90'
單元六倫理界限誓約
📚六大單元導覽
💡課程設計理念
「給建議看似熱心，但其實是強迫對方停止思考。現成答案不會讓夥伴變得成熟，也不會培養他未來面對挑戰的責任感。」
— WOSM 成人領袖手冊，第 820.1 節
本課程立足於 WOSM 核心哲學，旨在轉變準 ALT 的心態：從「告訴者（Teller）」轉變為「鏡子與催化者（Catalyst & Mirror）」。
學員將透過體驗式學習四步驟——具體體驗→反思觀察→抽象概念化→主動驗證——內化輔導技巧。
📖 學理依據
- 🌍 WOSM 《成人領袖手冊》820.1 & 820.2
- 🌱 Sir John Whitmore — GROW 教練模型（1992）
- 📋 Pendleton et al. — 彭德爾頓回饋法則（1984）
- 🎓 Malcolm Knowles — 成人學習理論 Andragogy
- 🔄 David Kolb — 體驗學習圈（1984）
💡
本課程採用島嶼式座位（6人一組），每組可細拆為兩個3人練習組，最大化互動演練效益。
「訓練員的價值，不是展示你有多厲害，而是讓學員發現他自己有多能幹！」
— 課程核心金句